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本地訂購須知

輕鬆下單四步曲
 

步驟一:下單

** 由於門市較忙,本店敬希客人選擇以網站落單。其他落單方法可能回覆較遲啊 **

  1. 網上落單 **優先處理**:將商品放入購物車後,系統會指示如何登記會員及選擇送貨及付款方法,最後記緊按「訂單確認」便可
  2. 電郵落單及查詢:cs@babypower.hk
  3. WhatsApp 落單及查詢:94584831
  4. 電話落單及查詢:24986171
  5. 親臨門市


步驟二:待客服回覆

客服收到訂單後,將以電話/電郵回覆存貨情況,並落實訂單金額。

 

步驟三:支付


我們接受以下付款方式:

a. 銀行轉帳:手續費全免。

香港銀行帳戶:


** 主要銀行 **
銀行名稱:恆生銀行

戶口名稱:Baby Power Limited
戶口號碼:390400612001
 


銀行名稱:中國銀行
戶口名稱:Baby Power Limited
戶口號碼:012-880-0-015383-1
 

銀行名稱:匯豐銀行
戶口名稱:林XX
戶口號碼:083-658435-001

 

如以匯款形式支付,請多付HK$15銀行手續費。本公司有權追討相關費用。如以銀行轉帳付款,請於送貨前將款項存入以下帳戶,並將存款單據What's App至94584831 / 電郵至cs@babypower.hk / 傳真至+852-24987087,以茲確認。如遺失存款單據,本公司將收取$10手續費。


b. 信用卡經PayPal付款(網上訂購): 手續費為3%。


c. 門市支付:現金/EPS手續費全免,歡迎以人民幣付款。** 請注意,個別現金自取優惠商品不接受EPS付款。**

 

步驟四:完成交易

倘若門市有貨,小型商品最快於付款後第2個工作天送達。大型商品需時3-10個工作天。

 

運送方法:

1) 小型商品**包括奶粉**(箱子長闊高總和不超過100cm)

住宅區/工商區:

  • 全單購物滿HK$500,免運費(限單一香港送貨地址)
  • 只限香港、九龍、新界及東涌區(小型商品可送東涌、愉景灣及馬灣,但運送時間可能較長);至於機場、離島、大嶼山及邊境地區,暫不設送貨服務
  • 本地送貨需時約1-2個工作天
  • 如未滿HK$500,需補運費由HK$38 / $58 / $80(視箱子尺寸而定,另外報上)
  • 客戶可於下單時在「商品分類」底部的「補回運費/贈品及換購區」中選擇「補回運費/差額」;亦可先不理會運費,待客服回覆存貨時,在系統上更改訂單及運費金額方可付款


工商區:

  • 對於小型商品而全單未滿HK$500者,可選擇快遞,每公斤HK$12 (體積每件均不得超過 30cm X 30cm X 30cm,或長度 / 闊度 / 高度(任何一邊)不能超過 60CM)
  • 只限工商區,不包括住宅區 / 商場 / 醫院 / 學校 / 政府部門 以及 鴨利洲、跑馬地、半山區、數碼港、東涌、機場、將軍澳、西貢、科學園
  • 本地送貨需時約1-2個工作天
  • 客戶可於下單時在「商品分類」底部的「補回運費/贈品及換購區」中選擇「補回運費/差額」;亦可先不理會運費,待客服回覆存貨時,在系統上更改訂單及運費金額方可付款


2) 大型商品(箱子長闊高總和超過100cm)

包括但不限於尿片/BB床/BB車/汽車座椅/餐椅/搖椅/浴盤/BB床蓆/浴盆/遊戲墊及其他大型玩具等

任何尿片/學習褲,買8包免運費(Merries除外),仲可搭埋其他嘢一齊訂㖭!

  • 全單購物滿HK$1500,免運費(限單一香港送貨地址)
  • 收款後運送需時2-7天。客戶請預早預訂及付款,以趕及商品付運時間
  • 某些品牌的大型商品或可包運費,詳情請將商品名稱(及連結) 電郵致客服查詢: cs@babypower.hk
  • 如未滿$1500,將收取運費$80(如有特別費用,會另外報上)

請注意,馬灣、東涌、愉景灣等偏遠地區或需搬運上樓梯,運輸公司需另加收運費,客戶需負擔額外運輸費用。如因客戶輸入錯誤地址而導致寄送失誤,或客戶要求退換商品(所退換之商品必須未經使用及保持包裝完整),本公司將收取額外行政費HK$50。

 

退貨或換貨安排如何?

  • 如香港本地客戶要求退換商品(所退換之商品必須未經使用及保持包裝完整),必須於收貨後一星期內提出,並連同原包裝及發票,安排退換。本公司有權拒絕一切非因損壞而提出的退貨要求,顧客請務必查清年齡及尺寸方才購買。所有換貨服務之運費將由顧客負責。如以平郵寄出,顧客需承擔郵寄風險(可自行要求+$15寄掛號或+$2郵寄證明)。
  • 基於衛生理由,所有奶粉、食品、內衣褲、襪子、個人護理用品及其他已使用之商品不能作退換安排 (所有退貨之運費需由客戶自行承擔)。
  • 7天退換保證僅限於有問題的商品。如客人自行買錯,本公司不設退換。有關退換貨原則,需經本公司與相關代理接洽後才能落實。
  • 如因商品損壞而換貨,但換貨後客戶發現商品其實沒有損壞,只是其使用不當,本公司有權追討相關來回運費。
  • 如在門市購物,請於離店前檢查清楚數量、過期日及商品完好,離店後本店概不負責。
  • 如於送貨後發現貨品不對,或於同事回覆送貨後一星期內仍未收到貨,請於一星期內提出,否則本公司恕不負責。
  • 國內及海外訂單不設任何換貨、退貨或退款。  **內奶粉由於牽涉清關及送遞問題,所以一經寄出之貨品。本公司不設換貨、退貨或退款服務。本公司寄出的貨品均雙重保護包裝,如貨品於送遞過程中有所損毀,本公司概不負責。
  • 本網站所有產品照片及影片僅供參考,一切以實物為準。如代理改了款式,本公司概不事先通知,亦不設退換。
 

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