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退貨或換貨安排如何?

  • 如香港本地客戶要求退換商品(所退換之商品必須未經使用及保持包裝完整),必須於收貨後一星期內提出,並連同原包裝及發票,安排退換。本公司有權拒絕一切非因損壞而提出的退貨要求,顧客請務必查清年齡及尺寸方才購買。所有換貨服務之運費將由顧客負責。如以平郵寄出,顧客需承擔郵寄風險(可自行要求+$15寄掛號或+$2郵寄證明)。
  • 基於衛生理由,所有奶粉、食品、內衣褲、襪子、個人護理用品及其他已使用之商品不能作退換安排 (所有退貨之運費需由客戶自行承擔)。
  • 7天退換保證僅限於有問題的商品。如客人自行買錯,本公司不設退換。有關退換貨原則,需經本公司與相關代理接洽後才能落實。
  • 如因商品損壞而換貨,但換貨後客戶發現商品其實沒有損壞,只是其使用不當,本公司有權追討相關來回運費。
  • 如在門市購物,請於離店前檢查清楚數量、過期日及商品完好,離店後本店概不負責。
  • 如於送貨後發現貨品不對,或於同事回覆送貨後一星期內仍未收到貨,請於一星期內提出,否則本公司恕不負責。
  • 國內及海外訂單不設任何換貨、退貨或退款。  **國內奶粉由於牽涉清關及送遞問題,所以一經寄出之貨品。本公司不設換貨、退貨或退款服務。本公司寄出的貨品均作雙重保護包裝,如貨品於送遞過程中有所損毀,本公司概不負責。
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